Question 1

Vos parfums sont-ils authentiques ?

Accepted Answer

Les flacons proposés par Parfum Rare sont authentiques. Consultez la fiche de chaque parfum pour connaître les formats et la disponibilité affichés.

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Selon nos conditions de vente, les produits sont expédiés sous 48 heures ouvrées après validation de la commande. Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination ; les options sont présentées avant le paiement.

Question 3

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

En France : Shop2Shop et Mondial Relay en point relais à 4,90 €, Chrono Relais et Colissimo à domicile à 9,90 €. La livraison est offerte dès 200 € d'achat en France. Hors de France, le tarif disponible selon la destination est indiqué avant validation de la commande.

Question 4

Puis-je retourner un parfum ?

Accepted Answer

Selon nos conditions de vente, les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception pour un produit arrivé cassé ou défectueux. Contactez le service client par e-mail pour obtenir les instructions ; les frais de retour sont à la charge de Parfum Rare. Les parfums ouverts ou utilisés ne sont pas repris dans ce cadre.

Question 5

Comment conserver mon parfum ?

Accepted Answer

Conservez votre parfum à l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité. Une armoire fermée à température ambiante est idéale pour préserver sa composition.

Question 6

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui. Parfum Rare expédie dans toute l'Europe, notamment en Belgique, en Suisse, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Espagne, en Italie et au Portugal. Les frais et délais sont affichés avant le paiement.

Question 7

Qu'est-ce qu'un parfum de niche ?

Accepted Answer

Le parfum de niche désigne des créations qui mettent en avant une identité olfactive particulière. Une maison peut explorer des accords, des notes ou des collections distinctes ; retrouvez les parfums par maison ou par famille olfactive dans notre catalogue.

Question 8

Quelle est la différence entre EDP et EDT ?

Accepted Answer

EDP signifie eau de parfum et EDT eau de toilette. Ces appellations distinguent généralement des concentrations différentes, mais la tenue varie selon la formule et la peau : aucune durée précise n'est garantie.

Question 9

Comment fonctionnent les échantillons de parfum ?

Accepted Answer

Les formats découverte disponibles sont regroupés sur la page Échantillons. Vérifiez la contenance, le prix et la disponibilité sur chaque fiche avant de commander ; un petit format permet de découvrir le parfum sur votre peau.

Question 10

Comment payer ma commande ?

Accepted Answer

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises.

Question 11

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous écrire via la page Contact ou à parfumrare.pro@gmail.com pour une question sur une commande ou un retour.

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