Question 1

Vos parfums sont-ils authentiques ?

Accepted Answer

Oui, tous nos parfums sont 100% authentiques et proviennent directement des marques ou de distributeurs officiels agréés.

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. La livraison en France métropolitaine prend généralement 2 à 4 jours ouvrés.

Question 3

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 80€. En dessous, un forfait de 6,90€ s'applique.

Question 4

Puis-je retourner un parfum ?

Accepted Answer

Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Les parfums descellés ne sont pas repris pour des raisons d'hygiène.

Question 5

Comment conserver mon parfum ?

Accepted Answer

Conservez votre parfum à l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité. Une armoire fermée à température ambiante est idéale pour préserver sa composition.

Question 6

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons partout en Europe. Les délais et frais varient selon la destination et sont calculés au moment du paiement.

Question 7

Comment payer ma commande ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.

Question 8

Comment vous contacter ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous écrire via la page Contact ou à contact@parfumrare.fr. Notre équipe vous répond sous 24h du lundi au vendredi.

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