Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de parfums par l'entreprise Parfum Rare à des consommateurs particuliers.
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de parfums par l'entreprise Parfum Rare à des consommateurs particuliers.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des parfums destinés aux particuliers. Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 – Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises). Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi.
Article 4 – Commandes
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Modes de paiement acceptés : Carte bancaire Apple Pay PayPal
Article 6 – Livraison
Les produits sont expédiés sous 48h ouvrées après validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant validation et dépendent du mode de livraison sélectionné.
Article 7 – Rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ou utilisés (parfums ouverts). Toutefois, Parfum Rare accepte les retours dans un délai de 14 jours uniquement si : le produit est arrivé cassé, ou le produit présente un défaut. La demande de retour doit être faite par formulaire ou par email à [adresse mail].
Article 8 – Retours et remboursements
Produits éligibles : uniquement les produits endommagés ou défectueux à réception. Délai de retour : 14 jours après réception. Frais de retour : à la charge de Parfum Rare. Procédure : le client contacte le SAV par email pour obtenir les instructions. Solution proposée : remboursement intégral ou échange. Délai de remboursement : sous 30 jours après réception du produit retourné.
Article 9 – Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Service après-vente
Pour toute demande ou réclamation, le client peut contacter le SAV par email : [adresse mail].
Article 11 – Responsabilité
Parfum Rare ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, de force majeure ou de tout événement extérieur empêchant la bonne exécution de la commande (grève, problème logistique, etc.).
Article 12 – Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou exécution relève des tribunaux compétents du ressort du siège social de Parfum Rare.